【概要】

2023年におけるカスタマーサクセスプラットフォーム（Customer Success Platforms）の世界市場規模は、1023.3百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、年間平均成長率（CAGR）17.8%で成長し、2030年までに3277.4百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるカスタマーサクセスプラットフォームの北米市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるカスタマーサクセスプラットフォームのアジア太平洋市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるカスタマーサクセスプラットフォームのヨーロッパ市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

カスタマーサクセスプラットフォームの世界的な主要企業には、Gainsight, Salesforce, Natero, Totango, Amity, Strikedeck, ChurnZero, Bolstra and Planhat,などがある。2023年、世界の上位5社は、売上シェアは約 ％である。

このレポートは、カスタマーサクセスプラットフォームの世界市場に関する包括的なプレゼンテーションを提供することを目的としており、売上、主要企業の市場シェアとランキングに焦点を当てている。さらに、地域別および国別、製品別、アプリケーション別に関するカスタマーサクセスプラットフォームの分析も含まれている。

カスタマーサクセスプラットフォーム市場の規模、見積もり、および予測は、2023年を基準年とし、2019年から2030年までの期間の収益（百万米ドル）に基づいて提供されている。量的および質的な分析の両方を備え、読者がビジネス/成長戦略を開発し、市場の競争状況を評価し、現在の市場での自社の位置を分析し、カスタマーサクセスプラットフォームに関する情報を元にしたビジネス上の意思決定を行うのに役立つ。

市場セグメンテーション
製品別
    Services

アプリケーション別
    Sales and Marketing Management
    CEM
    Risk and Compliance Management

地域別
    北米
        アメリカ
        カナダ
    ヨーロッパ
        ドイツ
        フランス
        イギリス
        イタリア
        オランダ
        その他
    アジア太平洋地域
        中国
        日本
        韓国
        東南アジア
        インド
        オーストラリア
        その他
    ラテンアメリカ
        メキシコ
        ブラジル
        その他
    中東とアフリカ
        トルコ
        サウジアラビア
        UAE
        その他

会社別
    Gainsight
    Salesforce
    Natero
    Totango
    Amity
    Strikedeck
    ChurnZero
    Bolstra
    Planhat

章の概要
第1章：報告の範囲、世界の総市場規模を紹介する。この章では市場のダイナミクス、市場の最新動向、市場の駆動要因と制約要因、業界の製造業者が直面する課題とリスク、業界の関連政策の分析も提供される。

第2章：カスタマーサクセスプラットフォームメーカーの競争状況、売上の市場シェア、最新の開発計画、合併および買収情報などの詳細な分析を提供する。

第3章：製品別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる市場セグメントでブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第4章：アプリケーション別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる下流市場でブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第5章：地域レベルでのカスタマーサクセスプラットフォームの売上。各地域の市場規模と開発ポテンシャルを定量的に分析し、世界各国の市場開発、将来の発展の展望、市場スペース、各国の市場規模を紹介する。

第6章：国レベルでのカスタマーサクセスプラットフォームの売上。各国/地域ごとに製品別およびアプリケーション別の有意なデータを提供する。

第7章：主要会社のプロファイルを提供し、市場の主要企業の基本的な状況を詳細に紹介する。製品の売上、粗利益率、製品紹介、最近の開発などが含まれる。

第8章：産業連鎖の分析を提供し、業界の上流および下流を含む。

第9章：結論。

【総目録】

【表と図のリスト】

表の一覧
    表 1. カスタマーサクセスプラットフォーム市場動向
    表 2. カスタマーサクセスプラットフォーム市場のドライバーと機会
    表 3. カスタマーサクセスプラットフォーム市場の課題
    表 4. カスタマーサクセスプラットフォーム市場の制約
    表 5. 会社別グローバルカスタマーサクセスプラットフォーム の売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 6. 会社別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2019～2024）
    表 7. 主要メーカーカスタマーサクセスプラットフォームの製造拠点と本社所在地
    表 8. 主要メーカーカスタマーサクセスプラットフォームの製品種類
    表 9. 主要メーカーカスタマーサクセスプラットフォームの量産開始時期
    表 10. グローバルカスタマーサクセスプラットフォーム会社の市場集中度（CR5とHHI）
    表 11. ティア別グローバルップ会社の売上（2023年時点でのカスタマーサクセスプラットフォームの売上に基づく）
    表 12. 合併と買収、拡張計画
    表 13. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 14. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 15. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 16. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2019～2024）
    表 17. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2025～2030）
    表 18. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 19. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 20. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 21. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2019～2024）
    表 22. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2025～2030）
    表 23. 地域別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 24. 地域別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 25. 地域別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 26. 地域別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2019～2024）&（%）
    表 27. 地域別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2025～2030）&（%）
    表 28. 主要国・地域カスタマーサクセスプラットフォームの売上成長トレンド（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 29. 主要国・地域カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 30. 主要国・地域カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 31. Gainsight基本情報一覧
    表 32. Gainsightの紹介と事業概要
    表 33. Gainsight カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 34. Gainsight カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 35. Gainsight 最近の展開
    表 36. Salesforce基本情報一覧
    表 37. Salesforceの紹介と事業概要
    表 38. Salesforce カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 39. Salesforce カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 40. Salesforce 最近の展開
    表 41. Natero基本情報一覧
    表 42. Nateroの紹介と事業概要
    表 43. Natero カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 44. Natero カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 45. Natero 最近の展開
    表 46. Totango基本情報一覧
    表 47. Totangoの紹介と事業概要
    表 48. Totango カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 49. Totango カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 50. Totango 最近の展開
    表 51. Amity基本情報一覧
    表 52. Amityの紹介と事業概要
    表 53. Amity カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 54. Amity カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 55. Amity 最近の展開
    表 56. Strikedeck基本情報一覧
    表 57. Strikedeckの紹介と事業概要
    表 58. Strikedeck カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 59. Strikedeck カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 60. Strikedeck 最近の展開
    表 61. ChurnZero基本情報一覧
    表 62. ChurnZeroの紹介と事業概要
    表 63. ChurnZero カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 64. ChurnZero カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 65. ChurnZero 最近の展開
    表 66. Bolstra基本情報一覧
    表 67. Bolstraの紹介と事業概要
    表 68. Bolstra カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 69. Bolstra カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 70. Bolstra 最近の展開
    表 71. Planhat基本情報一覧
    表 72. Planhatの紹介と事業概要
    表 73. Planhat カスタマーサクセスプラットフォーム製品、サービス、ソリューション
    表 74. Planhat カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 75. Planhat 最近の展開
    表 76. 主な原材料リスト
    表 77. 原材料の主要サプライヤー
    表 78. カスタマーサクセスプラットフォーム下流の顧客
    表 79. カスタマーサクセスプラットフォームのディストリビューター
    表 80. 本レポートのリサーチプログラム/デザイン
    表 81. 二次ソースからの主なデータ情報
    表 82. 一次ソースからの主なデータ情報
図の一覧
    図 1. カスタマーサクセスプラットフォーム製品写真
    図 2. グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 3. グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 4. カスタマーサクセスプラットフォームレポート検討した年数
    図 5. グローバルカスタマーサクセスプラットフォーム会社の売上ランキング（2023、百万米ドル）
    図 6. グローバルトップ5社とトップ10社カスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2023）
    図 7. ティア別カスタマーサクセスプラットフォームの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3、2019 VS 2023）
    図 8. Solutions写真
    図 9. Services写真
    図 10. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 11. 製品別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 12. Sales and Marketing Management用製品写真
    図 13. CEM用製品写真
    図 14. Risk and Compliance Management用製品写真
    図 15. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 16. アプリケーション別グローバルカスタマーサクセスプラットフォームの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 17. 北米カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 18. 国別北米カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 19. ヨーロッパカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 20. 国別ヨーロッパカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 21. アジア太平洋カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 22. 地域別アジア太平洋カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 23. 南米カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 24. 国別南米カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 25. 中東とアフリカカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 26. 国別中東とアフリカカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 27. 主要国・地域カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030）&（%）
    図 28. アメリカカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 29. 製品別アメリカカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 30. アプリケーション別アメリカカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 31. ヨーロッパカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 32. 製品別ヨーロッパカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 33. アプリケーション別ヨーロッパカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 34. 中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 35. 製品別中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 36. アプリケーション別中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 37. 中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 38. 製品別中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 39. アプリケーション別中国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 40. 韓国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 41. 製品別韓国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 42. アプリケーション別韓国カスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 43. 東南アジアカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 44. 製品別東南アジアカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 45. アプリケーション別東南アジアカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 46. インドカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 47. 製品別インドカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 48. アプリケーション別インドカスタマーサクセスプラットフォームの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 49. カスタマーサクセスプラットフォーム産業チェーン
    図 50. カスタマーサクセスプラットフォーム 製造コスト構造
    図 51. 流通チャネル（直販、流通）
    図 52. 本レポートのボトムアップおよびトップダウン・アプローチ
    図 53. データの複数検証方法
    図 54. 主なインタービュー対象者

【Description】

The Customer Success Platform is the official name of the Salesforce portfolio of products.

This cloud-only platform for CRM and other capabilities includes the following clouds to enable sales, service, marketing, collaboration and communities, analytics and business intelligence, and application development both within Salesforce and for third-party applications that work with the Customer Success Platform.

The global market for Customer Success Platforms was estimated to be worth US$ 1023.3 million in 2023 and is forecast to a readjusted size of US$ 3277.4 million by 2030 with a CAGR of 17.8% during the forecast period 2024-2030

North American market for Customer Success Platforms was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

Asia-Pacific market for Customer Success Platforms was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

Europe market for Customer Success Platforms was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

The global key companies of Customer Success Platforms include Gainsight, Salesforce, Natero, Totango, Amity, Strikedeck, ChurnZero, Bolstra and Planhat, etc. In 2023, the global five largest players hold a share approximately % in terms of revenue.

Report Scope
This report aims to provide a comprehensive presentation of the global market for Customer Success Platforms, focusing on the total sales revenue, key companies market share and ranking, together with an analysis of Customer Success Platforms by region & country, by Type, and by Application.

The Customer Success Platforms market size, estimations, and forecasts are provided in terms of sales revenue ($ millions), considering 2023 as the base year, with history and forecast data for the period from 2019 to 2030. With both quantitative and qualitative analysis, to help readers develop business/growth strategies, assess the market competitive situation, analyze their position in the current marketplace, and make informed business decisions regarding Customer Success Platforms.

Market Segmentation
By Company
    Gainsight
    Salesforce
    Natero
    Totango
    Amity
    Strikedeck
    ChurnZero
    Bolstra
    Planhat
 Segment by Type:
    Solutions
    Services

Segment by Application
    Sales and Marketing Management
    CEM
    Risk and Compliance Management

By Region
    North America
        U.S.

        Canada
    Europe
        Germany
        France
        U.K.

        Italy
        Russia
    Asia-Pacific
        China
        Japan
        South Korea
        China Taiwan
        Southeast Asia
        India
    Latin America
        Mexico
        Brazil
        Argentina
    Middle East & Africa
        Turkey
        Saudi Arabia
        U.A.E

Chapter Outline
Chapter 1: Introduces the report scope of the report, global total market size. This chapter also provides the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by manufacturers in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.

Chapter 2: Detailed analysis of Customer Success Platforms manufacturers competitive landscape, revenue market share, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.

Chapter 3: Provides the analysis of various market segments by Type, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.

Chapter 4: Provides the analysis of various market segments by Application, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.

Chapter 5: Revenue of Customer Success Platforms in regional level. It provides a quantitative analysis of the market size and development potential of each region and introduces the market development, future development prospects, market space, and market size of each country in the world.

Chapter 6: Revenue of Customer Success Platforms in country level. It provides sigmate data by Type, and by Application for each country/region.

Chapter 7: Provides profiles of key players, introducing the basic situation of the main companies in the market in detail, including product revenue, gross margin, product introduction, recent development, etc.

Chapter 8: Analysis of industrial chain, including the upstream and downstream of the industry.

Chapter 9: Conclusion.

【Table of Contents】

【Table of Figures】

List of Tables
    Table 1. Customer Success Platforms Market Trends
    Table 2. Customer Success Platforms Market Drivers & Opportunity
    Table 3. Customer Success Platforms Market Challenges
    Table 4. Customer Success Platforms Market Restraints
    Table 5. Global Customer Success Platforms Revenue by Company (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 6. Global Customer Success Platforms Revenue Market Share by Company (2019-2024)
    Table 7. Key Companies Customer Success Platforms Manufacturing Base Distribution and Headquarters
    Table 8. Key Companies Customer Success Platforms Product Type
    Table 9. Key Companies Time to Begin Mass Production of Customer Success Platforms
    Table 10. Global Customer Success Platforms Companies Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
    Table 11. Global Top Companies Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3) & (based on the Revenue in Customer Success Platforms as of 2023)
    Table 12. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
    Table 13. Global Customer Success Platforms Sales Value by Type: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 14. Global Customer Success Platforms Sales Value by Type (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 15. Global Customer Success Platforms Sales Value by Type (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 16. Global Customer Success Platforms Sales Market Share in Value by Type (2019-2024) & (%)
    Table 17. Global Customer Success Platforms Sales Market Share in Value by Type (2025-2030) & (%)
    Table 18. Global Customer Success Platforms Sales Value by Application: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 19. Global Customer Success Platforms Sales Value by Application (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 20. Global Customer Success Platforms Sales Value by Application (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 21. Global Customer Success Platforms Sales Market Share in Value by Application (2019-2024) & (%)
    Table 22. Global Customer Success Platforms Sales Market Share in Value by Application (2025-2030) & (%)
    Table 23. Global Customer Success Platforms Sales Value by Region: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 24. Global Customer Success Platforms Sales Value by Region (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 25. Global Customer Success Platforms Sales Value by Region (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 26. Global Customer Success Platforms Sales Value by Region (2019-2024) & (%)
    Table 27. Global Customer Success Platforms Sales Value by Region (2025-2030) & (%)
    Table 28. Key Countries/Regions Customer Success Platforms Sales Value Growth Trends, (US$ Million): 2019 VS 2023 VS 2030
    Table 29. Key Countries/Regions Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 30. Key Countries/Regions Customer Success Platforms Sales Value, (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 31. Gainsight Basic Information List
    Table 32. Gainsight Description and Business Overview
    Table 33. Gainsight Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 34. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Gainsight (2019-2024)
    Table 35. Gainsight Recent Developments
    Table 36. Salesforce Basic Information List
    Table 37. Salesforce Description and Business Overview
    Table 38. Salesforce Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 39. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Salesforce (2019-2024)
    Table 40. Salesforce Recent Developments
    Table 41. Natero Basic Information List
    Table 42. Natero Description and Business Overview
    Table 43. Natero Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 44. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Natero (2019-2024)
    Table 45. Natero Recent Developments
    Table 46. Totango Basic Information List
    Table 47. Totango Description and Business Overview
    Table 48. Totango Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 49. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Totango (2019-2024)
    Table 50. Totango Recent Developments
    Table 51. Amity Basic Information List
    Table 52. Amity Description and Business Overview
    Table 53. Amity Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 54. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Amity (2019-2024)
    Table 55. Amity Recent Developments
    Table 56. Strikedeck Basic Information List
    Table 57. Strikedeck Description and Business Overview
    Table 58. Strikedeck Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 59. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Strikedeck (2019-2024)
    Table 60. Strikedeck Recent Developments
    Table 61. ChurnZero Basic Information List
    Table 62. ChurnZero Description and Business Overview
    Table 63. ChurnZero Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 64. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of ChurnZero (2019-2024)
    Table 65. ChurnZero Recent Developments
    Table 66. Bolstra Basic Information List
    Table 67. Bolstra Description and Business Overview
    Table 68. Bolstra Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 69. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Bolstra (2019-2024)
    Table 70. Bolstra Recent Developments
    Table 71. Planhat Basic Information List
    Table 72. Planhat Description and Business Overview
    Table 73. Planhat Customer Success Platforms Products, Services and Solutions
    Table 74. Revenue (US$ Million) in Customer Success Platforms Business of Planhat (2019-2024)
    Table 75. Planhat Recent Developments
    Table 76. Key Raw Materials Lists
    Table 77. Raw Materials Key Suppliers Lists
    Table 78. Customer Success Platforms Downstream Customers
    Table 79. Customer Success Platforms Distributors List
    Table 80. Research Programs/Design for This Report
    Table 81. Key Data Information from Secondary Sources
    Table 82. Key Data Information from Primary Sources
    Table 83. Business Unit and Senior & Team Lead Analysts
List of Figures
    Figure 1. Customer Success Platforms Product Picture
    Figure 2. Global Customer Success Platforms Sales Value, 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Figure 3. Global Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 4. Customer Success Platforms Report Years Considered
    Figure 5. Global Customer Success Platforms Players Revenue Ranking (2023) & (US$ Million)
    Figure 6. The 5 and 10 Largest Manufacturers in the World: Market Share by Customer Success Platforms Revenue in 2023
    Figure 7. Customer Success Platforms Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3): 2019 VS 2023
    Figure 8. Solutions Picture
    Figure 9. Services Picture
    Figure 10. Global Customer Success Platforms Sales Value by Type (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 11. Global Customer Success Platforms Sales Value Market Share by Type, 2023 & 2030
    Figure 12. Product Picture of Sales and Marketing Management
    Figure 13. Product Picture of CEM
    Figure 14. Product Picture of Risk and Compliance Management
    Figure 15. Global Customer Success Platforms Sales Value by Application (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 16. Global Customer Success Platforms Sales Value Market Share by Application, 2023 & 2030
    Figure 17. North America Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 18. North America Customer Success Platforms Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 19. Europe Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 20. Europe Customer Success Platforms Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 21. Asia Pacific Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 22. Asia Pacific Customer Success Platforms Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 23. South America Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 24. South America Customer Success Platforms Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 25. Middle East & Africa Customer Success Platforms Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 26. Middle East & Africa Customer Success Platforms Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 27. Key Countries/Regions Customer Success Platforms Sales Value (%), (2019-2030)
    Figure 28. United States Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 29. United States Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 30. United States Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 31. Europe Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 32. Europe Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 33. Europe Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 34. China Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 35. China Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 36. China Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 37. Japan Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 38. Japan Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 39. Japan Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 40. South Korea Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 41. South Korea Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 42. South Korea Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 43. Southeast Asia Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 44. Southeast Asia Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 45. Southeast Asia Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 46. India Customer Success Platforms Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 47. India Customer Success Platforms Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 48. India Customer Success Platforms Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 49. Customer Success Platforms Industrial Chain
    Figure 50. Customer Success Platforms Manufacturing Cost Structure
    Figure 51. Channels of Distribution (Direct Sales, and Distribution)
    Figure 52. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report
    Figure 53. Data Triangulation
    Figure 54. Key Executives Interviewed

リサーチ・アプローチ
本調査では、一次資料と二次資料の両方を広範囲に使用しました。調査プロセスでは、政府の政策、市場環境、競合状況、過去のデータ、市場の現在の動向、技術革新、今後の技術と関連業界の技術進歩、市場リスク、機会、市場の障壁と課題など、業界に影響を与える様々な要因を調査しました。以下の説明図は、本レポートで適用した市場調査方法を示しています。
市場規模の推定
トップダウンおよびボトムアップアプローチにより、企業、地域区分、製品タイプ、用途（エンドユーザー）別に世界市場規模を推定・検証しています。
本レポートの市場推定は、販売価格（メーカー、販売店、卸売業者、取引業者が提供する割引を除く）に基づいて行われています。各セグメントと地域に割り当てられた市場シェア分析は、製品の稼働率と平均販売価格によって達成されています。
主要メーカーとその収益、比率、市場占有率、成長率、製品市場の内訳は、二次情報源から入手し、一次情報源で検証しています。
本調査の対象となる市場に影響を与える可能性のあるすべての要因を考慮し、詳細に検討し、一次調査で検証し、最終的な定量的および定性的データを得るために分析しています。トップレベルの市場とサブセグメントの市場規模は正規化されており、市場予測には、インフレ、景気後退、規制・政策変更などの影響が考慮されています。これらのデータにQYResearch社の詳細なインプットと分析を加えて、本レポートで紹介しています。
次の図は、本調査で使用された全体的な市場規模の推定プロセスを図解したものです。

 
市場の内訳とデータの三角測量
市場の統計、市場規模の推定、市場予測、市場の内訳、データの三角関係などを計算した上で、完全な市場エンジニアリングを行います。情報収集のために広範な一次調査を行い、得られた重要な数字を検証し、妥当性を確認しました。市場エンジニアリングのプロセスでは、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチの両方が、いくつかのデータトライアングル法とともに広範囲に使用され、本レポートに記載されている市場全体のセグメントとサブセグメントの市場推定と市場予測が行われました。

 

 
二次資料
二次資料は、プレスリリース、年次報告書、非営利団体、業界団体、政府機関、関税データなど、データソースの約25%を占めています。本調査研究には、二次情報源、ディレクトリ、Bloomberg Business、Wind Info、Hoovers、Factiva (Dow Jones & Company)、TRADING ECONOMICS、aventionなどのデータベース、Investing News Network、statista、連邦準備制度の経済データ、年次報告書、投資家向けプレゼンテーション、企業のSECファイリングなどが含まれます。
 
一次情報源
一次調査では、本レポートのための質的・量的情報を得るために、供給側と需要側の両方からさまざまな情報源にインタビューを行いました。供給側の一次情報源には、製品メーカー（およびその競合他社）、オピニオンリーダー、業界専門家、研究機関、流通業者、販売店、取引業者、さらには原材料の供給者や生産者などが含まれます。
需要側の一次情報源には、世界市場で活動する様々な主要企業・団体のビジネスリーダー、マーケティング・セールスディレクター、技術・イノベーションディレクター、サプライチェーンエグゼクティブ、エンドユーザー（製品購入者）、関連するキーエグゼクティブなどの業界専門家が含まれます。