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グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスに関する市場レポート, 2023年-2029年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報

Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Report, History and Forecast 2023-2029, Breakdown Data by Companies, Key Regions, Types and Application

レポートID：679963
レポート形式：PDF
発表時期：2023-04-28
ページ数：113
言語：英語、日本語

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2025年カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの最新レポートを入手する

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【概要】

本調査レポートは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス（CRM and Customer Experience Implementation Services）市場を調査し、さまざまな方法論と分析を行い、市場に関する正確かつ詳細な情報を提供します。また、より明確に理解するために、グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場を会社別、地域別、製品別、アプリケーション別に細分化し、様々の方面からデータを収集、分析し、市場の現状、今後のトレンドを説明します。本調査レポートの著者は、レポート内の情報を照合するために一次および二次方法論を行い、高い品質の情報、分析の提供によって、皆様の成長戦略、製品戦略、事業戦略の策定、新しいビジネスモデルの構築・実行することを手伝い、皆様の競争力の強化、ビジネスビジョンの実現を支援します。

コロナ禍によって、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス（CRM and Customer Experience Implementation Services）の世界市場規模は2022年に 百万米ドルと予測され、2029年まで、％の年間平均成長率（CARG）で成長し、 百万米ドルの市場規模になると予測されています。

主要市場統計

予測期間

2022年~2029年

2022年の評価

百万米ドル

2023年の予測

百万米ドル

2029年の予測

百万米ドル

CAGR

0.0%

北米の カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス 市場は、2022年に  百万米ドル、中国市場は 2029年に  百万米ドルになると予測されています。世界市場における中国のシェアは、2022年に ％で、2029年には ％に達し、年間平均成長率（CARG）は ％と予測されています。ヨーロッパの カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス 市場では、ドイツが2029年までに 百万米ドルに達すると予測されています。アジアでは、日本と韓国の市場が最も注目されていて、今後6年間の平均成長率（CARG）はそれぞれ %と %です。

Customized Serviceは、2022年には カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス 世界市場の %を占めていましたが、コロナ以降の期間には %のCAGRで成長し、2029年には 百万米ドルになると予測されています。一方、SME (Small and Medium Enterprises)セグメントは、2029年まで年間平均成長率（CARG）％で成長し、2029年には約 ％のシェアを占めることになります。

グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス規模とセグメント
世界のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場は、会社別、地域別、製品別とアプリケーションによって細分化されてあります。グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の主な会社、関係者及びその他の参加者は、本調査レポートを重要なリソースとして活用することができます。このレポートは、2018年から2029年までの会社別、地域（国）別、製品別及びアプリケーション別の売上げ実績と予測に焦点を当てています。

製品別
    Customized Service
    Standardized Service

アプリケーション別
    SME (Small and Medium Enterprises)
    Large Enterprise

地域別
    北米
        アメリカ
        カナダ
    ヨーロッパ
        ドイツ
        フランス
        イギリス
        イタリア
        ロシア
        その他のヨーロッパ地域
    アジア太平洋地域
        中国
        日本
        韓国
        東南アジア
        インド
        オーストラリア
    ラテンアメリカ
        メキシコ
        ブラジル
    中東とアフリカ
        トルコ
        サウジアラビア
        アラブ首長国連邦

会社別
    Salesforce
    Cognizant
    Ernst & Young
    PwC
    Publicis.Sapient
    Accenture
    HCL Technologies
    KPMG
    Virtusa Corporation
    BearingPoint
    IBM
    Capgemini
    Deloitte
    NTT Data
    Infosys
    Tech Mahindra
    Wipro

【総目録】

1 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの市場概要
1.1 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場概況
1.1.1 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品範囲
1.1.2 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の現状と見通し
1.2 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 2018 VS 2022 VS 2029
1.3 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.4 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の推移 (2018-2023)
1.5 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模予測 (2024-2029)
1.6 主な地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.6.1 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.6.2 ヨーロッパカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.6.3 アジア太平洋カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.6.4 ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)
1.6.5 中東およびアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2029)

2 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の概要
2.1 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模: 2018 VS 2022 VS 2029
2.2 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の推移 (2018-2023)
2.3 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の予測 (2024-2029)
2.4 Customized Service
2.5 Standardized Service

3 アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の概要
3.1 アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模: 2018 VS 2022 VS 2029
3.2 アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の推移 (2018-2023)
3.3 アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の予測 (2024-2029)
3.4 SME (Small and Medium Enterprises)
3.5 Large Enterprise

4 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス主な会社に関する競争分析
4.1 主な会社のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模 (2018-2023)
4.2 グローバル主な会社（第1 Tier、第2 Tierおよび第3 Tier）、2022年現在のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの売上げに基づく）
4.3 主な会社がカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場に参入時期
4.4 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス主な会社の本社とサービスエリア
4.5 主な会社カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
4.6 競争力に関するステータス
4.6.1 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場集中度
4.6.2 M&A、拡大計画

5 会社概要と主なデータ
5.1 Salesforce
5.1.1 Salesforce の概要
5.1.2 Salesforce の主な事業
5.1.3 Salesforce のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.1.4 Salesforce のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.1.5 Salesforce の最近の動向
5.2 Cognizant
5.2.1 Cognizant の概要
5.2.2 Cognizant の主な事業
5.2.3 Cognizant のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.2.4 Cognizant のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.2.5 Cognizant の最近の動向
5.3 Ernst & Young
5.3.1 Ernst & Young の概要
5.3.2 Ernst & Young の主な事業
5.3.3 Ernst & Young のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.3.4 Ernst & Young のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.3.5 PwC の最近の動向
5.4 PwC
5.4.1 PwC の概要
5.4.2 PwC の主な事業
5.4.3 PwC のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.4.4 PwC のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.4.5 PwC の最近の動向
5.5 Publicis.Sapient
5.5.1 Publicis.Sapient の概要
5.5.2 Publicis.Sapient の主な事業
5.5.3 Publicis.Sapient のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.5.4 Publicis.Sapient のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.5.5 Publicis.Sapient の最近の動向
5.6 Accenture
5.6.1 Accenture の概要
5.6.2 Accenture の主な事業
5.6.3 Accenture のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.6.4 Accenture のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.6.5 Accenture の最近の動向
5.7 HCL Technologies
5.7.1 HCL Technologies の概要
5.7.2 HCL Technologies の主な事業
5.7.3 HCL Technologies のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.7.4 HCL Technologies のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.7.5 HCL Technologies の最近の動向
5.8 KPMG
5.8.1 KPMG の概要
5.8.2 KPMG の主な事業
5.8.3 KPMG のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.8.4 KPMG のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.8.5 KPMG の最近の動向
5.9 Virtusa Corporation
5.9.1 Virtusa Corporation の概要
5.9.2 Virtusa Corporation の主な事業
5.9.3 Virtusa Corporation のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.9.4 Virtusa Corporation のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.9.5 Virtusa Corporation の最近の動向
5.10 BearingPoint
5.10.1 BearingPoint の概要
5.10.2 BearingPoint の主な事業
5.10.3 BearingPoint のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.10.4 BearingPoint のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.10.5 BearingPoint の最近の動向
5.11 IBM
5.11.1 IBM の概要
5.11.2 IBM の主な事業
5.11.3 IBM のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.11.4 IBM のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.11.5 IBM の最近の動向
5.12 Capgemini
5.12.1 Capgemini の概要
5.12.2 Capgemini の主な事業
5.12.3 Capgemini のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.12.4 Capgemini のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.12.5 Capgemini の最近の動向
5.13 Deloitte
5.13.1 Deloitte の概要
5.13.2 Deloitte の主な事業
5.13.3 Deloitte のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.13.4 Deloitte のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.13.5 Deloitte の最近の動向
5.14 NTT Data
5.14.1 NTT Data の概要
5.14.2 NTT Data の主な事業
5.14.3 NTT Data のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.14.4 NTT Data のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.14.5 NTT Data の最近の動向
5.15 Infosys
5.15.1 Infosys の概要
5.15.2 Infosys の主な事業
5.15.3 Infosys のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.15.4 Infosys のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.15.5 Infosys の最近の動向
5.16 Tech Mahindra
5.16.1 Tech Mahindra の概要
5.16.2 Tech Mahindra の主な事業
5.16.3 Tech Mahindra のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.16.4 Tech Mahindra のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.16.5 Tech Mahindra の最近の動向
5.17 Wipro
5.17.1 Wipro の概要
5.17.2 Wipro の主な事業
5.17.3 Wipro のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
5.17.4 Wipro のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル、2018年から2023年）
5.17.5 Wipro の最近の動向

6 北米
6.1 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模 (2018-2029)
6.2 アメリカ
6.3 カナダ

7 ヨーロッパ
7.1 ヨーロッパカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模 (2018-2029)
7.2 ドイツ
7.3 フランス
7.4 イギリス
7.5 イタリア
7.6 ロシア
7.7 ノルディック諸国
7.8 その他のヨーロッパ地域

8 アジア太平洋地域
8.1 地域別のアジア太平洋地域のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模(2018-2029)
8.2 中国
8.3 日本
8.4 韓国
8.5 東南アジア
8.6 インド
8.7 オーストラリア
8.8 その他のアジア太平洋地域

9 ラテンアメリカ
9.1 ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模 (2018-2029)
9.2 メキシコ
9.3 ブラジル
9.4 その他のラテンアメリカ地域

10 中東とアフリカ
10.1 中東とアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模 (2018-2029)
10.2 トルコ
10.3 サウジアラビア
10.4 アラブ首長国連邦
10.5 その他の中東及びアフリカ地域

11 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスマーケットダイナミクス
11.1 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス業界の動向
11.2 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスマーケットドライバー
11.3 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の課題
11.4 カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の制約

12 調査結果/結論

13 方法論とデータソース
13.1 方法論/研究アプローチ
13.1.1 研究プログラム/デザイン
13.1.2 市場規模の推定
13.1.3 市場分析とデータ三角測量
13.2 データソース
13.2.1 二次ソース
13.2.2 一次ソース
13.3 免責事項
13.4 著者リスト

【表と図のリスト】

テーブルのリスト
Table 1. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの市場規模（百万米ドル）比較：2018 VS 2022 VS 2029
Table 2. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 3. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模シェア（2018-2023）
Table 4. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 5. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模シェアの予測（2024-2029）
Table 6. 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）: 2018 VS 2022 VS 2029
Table 7. 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 8. 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 9. 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 10. 製品別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ市場シェア（2024-2029）
Table 11. アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）: 2018 VS 2022 VS 2029
Table 12. アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 13. アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 14. アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 15. アプリケーション別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ市場シェア（2024-2029）
Table 16. 主な会社のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ（百万米ドル）（2018-2023）
Table 17. 主な会社のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 18. 主な会社市場シェア（第1 Tier、第2 Tierおよび第3 Tier、2022年現在のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの売上げに基づく）
Table 19. 主な会社がカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場に参入時期
Table 20. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス主な会社本社とサービスエリア
Table 21. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 22. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス主な会社の市場集中度（CR5およびHHI）
Table 23. M&A、拡大計画
Table 24. Salesforce の基本情報リスト
Table 25. Salesforce の説明と事業概要
Table 26. Salesforce のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 27. Salesforce (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 28. Salesforce の最近の動向
Table 29. Cognizant の基本情報リスト
Table 30. Cognizant の説明と事業概要
Table 31. Cognizant のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 32. Cognizant (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 33. Cognizant の最近の動向
Table 34. Ernst & Young の基本情報リスト
Table 35. Ernst & Young の説明と事業概要
Table 36. Ernst & Young のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 37. Ernst & Young (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 38. Ernst & Young の最近の動向
Table 39. PwC の基本情報リスト
Table 40. PwC の説明と事業概要
Table 41. PwC のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 42. PwC (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 43. PwC の最近の動向
Table 44. Publicis.Sapient の基本情報リスト
Table 45. Publicis.Sapient の説明と事業概要
Table 46. Publicis.Sapient のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 47. Publicis.Sapient (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 48. Publicis.Sapient の最近の動向
Table 49. Accenture の基本情報リスト
Table 50. Accenture の説明と事業概要
Table 51. Accenture のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 52. Accenture (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 53. Accenture の最近の動向
Table 54. HCL Technologies の基本情報リスト
Table 55. HCL Technologies の説明と事業概要
Table 56. HCL Technologies のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 57. HCL Technologies (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 58. HCL Technologies の最近の動向
Table 59. KPMG の基本情報リスト
Table 60. KPMG の説明と事業概要
Table 61. KPMG のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 62. KPMG (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 63. KPMG の最近の動向
Table 64. Virtusa Corporation の基本情報リスト
Table 65. Virtusa Corporation の説明と事業概要
Table 66. Virtusa Corporation のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 67. Virtusa Corporation (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 68. Virtusa Corporation の最近の動向
Table 69. BearingPoint の基本情報リスト
Table 70. BearingPoint の説明と事業概要
Table 71. BearingPoint のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 72. BearingPoint (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 73. BearingPoint の最近の動向
Table 74. IBM の基本情報リスト
Table 75. IBM の説明と事業概要
Table 76. IBM のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 77. IBM (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 78. IBM の最近の動向
Table 79. Capgemini の基本情報リスト
Table 80. Capgemini の説明と事業概要
Table 81. Capgemini のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 82. Capgemini (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 83. Capgemini の最近の動向
Table 84. Deloitte の基本情報リスト
Table 85. Deloitte の説明と事業概要
Table 86. Deloitte のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 87. Deloitte (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 88. Deloitte の最近の動向
Table 89. NTT Data の基本情報リスト
Table 90. NTT Data の説明と事業概要
Table 91. NTT Data のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 92. NTT Data (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 93. NTT Data の最近の動向
Table 94. Infosys の基本情報リスト
Table 95. Infosys の説明と事業概要
Table 96. Infosys のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 97. Infosys (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 98. Infosys の最近の動向
Table 99. Tech Mahindra の基本情報リスト
Table 100. Tech Mahindra の説明と事業概要
Table 101. Tech Mahindra のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 102. Tech Mahindra (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 103. Tech Mahindra の最近の動向
Table 104. Wipro の基本情報リスト
Table 105. Wipro の説明と事業概要
Table 106. Wipro のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス製品、サービスおよびソリューション
Table 107. Wipro (2018-2023)のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス事業の売上げ（百万米ドル）
Table 108. Wipro の最近の動向
Table 109. 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 110. 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 111. ヨーロッパカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模(2018-2023、百万米ドル）
Table 112. ヨーロッパカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別の市場規模(2024-2029、百万米ドル）
Table 113. 地域別のアジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 114. 地域別のアジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 115. アジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス地域別市場シェア（2018-2023）
Table 116. アジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス地域別市場シェア（2024-2029）
Table 117. ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 118. ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 119. 中東とアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 120. 中東とアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 121. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場動向
Table 122. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスマーケットドライバー
Table 123. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の課題
Table 124. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場の制約
Table 125. このレポートの研究プログラム/設計
Table 126. 二次ソースからの主なデータ情報
Table 127. 一次ソースからの主なデータ情報
図のリスト
Figure 1. グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029） とその成長率 (US$ Million)
Figure 2. グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）、2018 VS 2022 VS 2029
Figure 3. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場シェア：2022 VS 2029
Figure 4. 地域別のカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模シェアの予測（2024-2029）
Figure 5. 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）その成長率（2018-2029）
Figure 6. ヨーロッパカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2023）
Figure 7. アジア太平洋カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 8. ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 9. 中東とアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 10. 2022年と2029年の製品別カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模シェア
Figure 11. Customized Service の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 12. Standardized Service の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 13. 2022年と2029年のアプリケーション別カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模シェア
Figure 14. SME (Small and Medium Enterprises) の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 15. Large Enterprise の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 16. カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス企業製品別の市場シェア（第1 Tier、第2 Tier、および第3 Tier）：2018 VS 2022
Figure 17. 2022年の世界のトップ5およびトップ10会社カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場シェア
Figure 18. 北米カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場シェア（2018-2029）
Figure 19. 米国カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 20. カナダカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 21. ドイツカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 22. フランスカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 23. イギリスカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 24. イタリアカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 25. ロシアカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 26. ノルディックカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 27. その他のヨーロッパ地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 28. アジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス地域別市場シェア（2018-2029）)
Figure 29. 中国カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 30. 日本カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 31. 韓国カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 32. 東南アジアカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 33. インドカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 34. オーストラリアカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 35. その他のアジア太平洋地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 36. ラテンアメリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場シェア(2018-2029)
Figure 37. メキシコカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 38. ブラジルカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 39. その他のラテンアメリカ地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 40. 中東およびアフリカカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス国別市場シェア（2018-2029）
Figure 41. トルコカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 42. サウジアラビアカスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 43. アラブ首長国連邦カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 44. その他の中東及びアフリカ地域カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービス市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 45. このレポートのボトムアップおよびトップダウンのアプローチ
Figure 46. データの三角測量

2025年カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとカスタマー・エクスペリエンスの導入サービスの最新レポートを入手する

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【Description】

Due to the COVID-19 pandemic and Russia-Ukraine War Influence, the global market for CRM and Customer Experience Implementation Services estimated at US$ million in the year 2022, is projected to reach a revised size of US$ million by 2029, growing at a CAGR of % during the forecast period 2023-2029.

North American market for CRM and Customer Experience Implementation Services was valued at $ million in 2022 and will reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.

主要市場統計

予測期間

2022年~2029年

2022年の評価

百万米ドル

2023年の予測

百万米ドル

2029年の予測

百万米ドル

CAGR

0.0%

Asia-Pacific market for CRM and Customer Experience Implementation Services was valued at $ million in 2022 and will reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.

Europe market for CRM and Customer Experience Implementation Services was valued at $ million in 2022 and will reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.

Report Scope
This report aims to provide a comprehensive presentation of the global market for CRM and Customer Experience Implementation Services, with both quantitative and qualitative analysis, to help readers develop business/growth strategies, assess the market competitive situation, analyze their position in the current marketplace, and make informed business decisions regarding CRM and Customer Experience Implementation Services.

The CRM and Customer Experience Implementation Services market size, estimations, and forecasts are provided in terms of revenue ($ millions), considering 2022 as the base year, with history and forecast data for the period from 2018 to 2029. This report segments the global CRM and Customer Experience Implementation Services market comprehensively. Regional market sizes, concerning products type, application, and by players, are also provided. The influence of COVID-19 and the Russia-Ukraine War were considered while estimating market sizes.

For a more in-depth understanding of the market, the report provides profiles of the competitive landscape, key competitors, and their respective market ranks. The report also discusses technological trends and new product developments.

This report will help the readers to understand the competition within the industries and strategies for the competitive environment to enhance the potential profit. The report also focuses on the competitive landscape of the global CRM and Customer Experience Implementation Services market, and introduces in detail the market share, industry ranking, competitor ecosystem, market performance, new product development, operation situation, expansion, and acquisition. etc. of the main players, which helps the readers to identify the main competitors and deeply understand the competition pattern of the market.

Market Segmentation
This report covers the CRM and Customer Experience Implementation Services segments by company, type, application, by region and country, and provides market size and CAGR for the history and forecast period (2018-2023, 2024-2029), considering 2022 as the base year. It elucidates potential revenue opportunities across different segments and explains attractive investment proposition matrices for this market.

Core Chapters
Chapter One: Introduces the report scope of the report, executive summary of global and regional market size and CAGR for the history and forecast period (2018-2023, 2024-2029). It offers a high-level view of the current state of the market and its likely evolution in the short to mid-term, and long term.
Chapter Two: Provides the analysis of various market segments type, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.
Chapter Three: Provides the analysis of various market segments application, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.
Chapter Four: Detailed analysis of CRM and Customer Experience Implementation Services companies’ competitive landscape, revenue, market share and ranking, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.
Chapter Five: Provides profiles of key players, introducing the basic situation of the key companies in the market in detail, including product introduction, revenue, recent development, etc.
Chapter Six, Seven, Eight, Nine and Ten: North America, Europe, Asia Pacific, Latin America, Middle East & Africa, revenue by country.
Chapter Eleven: this section also introduces the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by companies in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.
Chapter Twelve: Research Finding/Conclusion

【Table of Contents】

1 Market Overview of CRM and Customer Experience Implementation Services
1.1 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Overview
1.1.1 CRM and Customer Experience Implementation Services Product Scope
1.1.2 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Status and Outlook
1.2 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Overview by Region 2018 VS 2022 VS 2029
1.3 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Region (2018-2029)
1.4 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Historic Market Size by Region (2018-2023)
1.5 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Forecast by Region (2024-2029)
1.6 Key Regions, CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)
1.6.1 North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)
1.6.2 Europe CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)
1.6.3 Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)
1.6.4 Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)
1.6.5 Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029)

2 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Overview by Type
2.1 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Type: 2018 VS 2022 VS 2029
2.2 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Historic Market Size by Type (2018-2023)
2.3 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size by Type (2024-2029)
2.4 Customized Service
2.5 Standardized Service

3 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Overview by Application
3.1 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Application: 2018 VS 2022 VS 2029
3.2 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Historic Market Size by Application (2018-2023)
3.3 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size by Application (2024-2029)
3.4 SME (Small and Medium Enterprises)
3.5 Large Enterprise

4 CRM and Customer Experience Implementation Services Competition Analysis by Players
4.1 Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Players (2018-2023)
4.2 Global Top Players by Company Type (Tier 1, Tier 2 and Tier 3) & (based on the Revenue in CRM and Customer Experience Implementation Services as of 2022)
4.3 Date of Key Players Enter into CRM and Customer Experience Implementation Services Market
4.4 Global Top Players CRM and Customer Experience Implementation Services Headquarters and Area Served
4.5 Key Players CRM and Customer Experience Implementation Services Product Solution and Service
4.6 Competitive Status
4.6.1 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Concentration Rate
4.6.2 Mergers & Acquisitions, Expansion Plans

5 Company (Top Players) Profiles
5.1 Salesforce
5.1.1 Salesforce Profile
5.1.2 Salesforce Main Business
5.1.3 Salesforce CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.1.4 Salesforce CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.1.5 Salesforce Recent Developments
5.2 Cognizant
5.2.1 Cognizant Profile
5.2.2 Cognizant Main Business
5.2.3 Cognizant CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.2.4 Cognizant CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.2.5 Cognizant Recent Developments
5.3 Ernst & Young
5.3.1 Ernst & Young Profile
5.3.2 Ernst & Young Main Business
5.3.3 Ernst & Young CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.3.4 Ernst & Young CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.3.5 PwC Recent Developments
5.4 PwC
5.4.1 PwC Profile
5.4.2 PwC Main Business
5.4.3 PwC CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.4.4 PwC CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.4.5 PwC Recent Developments
5.5 Publicis.Sapient
5.5.1 Publicis.Sapient Profile
5.5.2 Publicis.Sapient Main Business
5.5.3 Publicis.Sapient CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.5.4 Publicis.Sapient CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.5.5 Publicis.Sapient Recent Developments
5.6 Accenture
5.6.1 Accenture Profile
5.6.2 Accenture Main Business
5.6.3 Accenture CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.6.4 Accenture CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.6.5 Accenture Recent Developments
5.7 HCL Technologies
5.7.1 HCL Technologies Profile
5.7.2 HCL Technologies Main Business
5.7.3 HCL Technologies CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.7.4 HCL Technologies CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.7.5 HCL Technologies Recent Developments
5.8 KPMG
5.8.1 KPMG Profile
5.8.2 KPMG Main Business
5.8.3 KPMG CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.8.4 KPMG CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.8.5 KPMG Recent Developments
5.9 Virtusa Corporation
5.9.1 Virtusa Corporation Profile
5.9.2 Virtusa Corporation Main Business
5.9.3 Virtusa Corporation CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.9.4 Virtusa Corporation CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.9.5 Virtusa Corporation Recent Developments
5.10 BearingPoint
5.10.1 BearingPoint Profile
5.10.2 BearingPoint Main Business
5.10.3 BearingPoint CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.10.4 BearingPoint CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.10.5 BearingPoint Recent Developments
5.11 IBM
5.11.1 IBM Profile
5.11.2 IBM Main Business
5.11.3 IBM CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.11.4 IBM CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.11.5 IBM Recent Developments
5.12 Capgemini
5.12.1 Capgemini Profile
5.12.2 Capgemini Main Business
5.12.3 Capgemini CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.12.4 Capgemini CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.12.5 Capgemini Recent Developments
5.13 Deloitte
5.13.1 Deloitte Profile
5.13.2 Deloitte Main Business
5.13.3 Deloitte CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.13.4 Deloitte CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.13.5 Deloitte Recent Developments
5.14 NTT Data
5.14.1 NTT Data Profile
5.14.2 NTT Data Main Business
5.14.3 NTT Data CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.14.4 NTT Data CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.14.5 NTT Data Recent Developments
5.15 Infosys
5.15.1 Infosys Profile
5.15.2 Infosys Main Business
5.15.3 Infosys CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.15.4 Infosys CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.15.5 Infosys Recent Developments
5.16 Tech Mahindra
5.16.1 Tech Mahindra Profile
5.16.2 Tech Mahindra Main Business
5.16.3 Tech Mahindra CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.16.4 Tech Mahindra CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.16.5 Tech Mahindra Recent Developments
5.17 Wipro
5.17.1 Wipro Profile
5.17.2 Wipro Main Business
5.17.3 Wipro CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
5.17.4 Wipro CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) & (2018-2023)
5.17.5 Wipro Recent Developments

6 North America
6.1 North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2029)
6.2 U.S.
6.3 Canada

7 Europe
7.1 Europe CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2029)
7.2 Germany
7.3 France
7.4 U.K.
7.5 Italy
7.6 Russia
7.7 Nordic Countries
7.8 Rest of Europe

8 Asia-Pacific
8.1 Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Region (2018-2029)
8.2 China
8.3 Japan
8.4 South Korea
8.5 Southeast Asia
8.6 India
8.7 Australia
8.8 Rest of Asia-Pacific

9 Latin America
9.1 Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2029)
9.2 Mexico
9.3 Brazil
9.4 Rest of Latin America

10 Middle East & Africa
10.1 Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2029)
10.2 Turkey
10.3 Saudi Arabia
10.4 UAE
10.5 Rest of Middle East & Africa

11 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Dynamics
11.1 CRM and Customer Experience Implementation Services Industry Trends
11.2 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Drivers
11.3 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Challenges
11.4 CRM and Customer Experience Implementation Services Market Restraints

12 Research Finding /Conclusion

13 Methodology and Data Source
13.1 Methodology/Research Approach
13.1.1 Research Programs/Design
13.1.2 Market Size Estimation
13.1.3 Market Breakdown and Data Triangulation
13.2 Data Source
13.2.1 Secondary Sources
13.2.2 Primary Sources
13.3 Disclaimer
13.4 Author List

【Table of Figures】

List of Tables
    Table 1. Global Market CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (US$ Million) Comparison by Region 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 2. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Region (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 3. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Share by Region (2018-2023)
    Table 4. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size by Region (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 5. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size Share by Region (2024-2029)
    Table 6. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (US$ Million) by Type: 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 7. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Type (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 8. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue Market Share by Type (2018-2023)
    Table 9. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size by Type (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 10. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue Market Share by Type (2024-2029)
    Table 11. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (US$ Million) by Application: 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 12. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Application (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 13. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue Market Share by Application (2018-2023)
    Table 14. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size by Application (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 15. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue Market Share by Application (2024-2029)
    Table 16. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue (US$ Million) by Players (2018-2023)
    Table 17. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Revenue Market Share by Players (2018-2023)
    Table 18. Global Top Players Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2 and Tier 3) & (based on the Revenue in CRM and Customer Experience Implementation Services as of 2022)
    Table 19. Date of Key Players Enter into CRM and Customer Experience Implementation Services Market
    Table 20. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Key Players Headquarters and Area Served
    Table 21. CRM and Customer Experience Implementation Services Product Solution and Service
    Table 22. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Players Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
    Table 23. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
    Table 24. Salesforce Basic Information List
    Table 25. Salesforce Description and Business Overview
    Table 26. Salesforce CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 27. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Salesforce (2018-2023)
    Table 28. Salesforce Recent Developments
    Table 29. Cognizant Basic Information List
    Table 30. Cognizant Description and Business Overview
    Table 31. Cognizant CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 32. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Cognizant (2018-2023)
    Table 33. Cognizant Recent Developments
    Table 34. Ernst & Young Basic Information List
    Table 35. Ernst & Young Description and Business Overview
    Table 36. Ernst & Young CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 37. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Ernst & Young (2018-2023)
    Table 38. Ernst & Young Recent Developments
    Table 39. PwC Basic Information List
    Table 40. PwC Description and Business Overview
    Table 41. PwC CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 42. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of PwC (2018-2023)
    Table 43. PwC Recent Developments
    Table 44. Publicis.Sapient Basic Information List
    Table 45. Publicis.Sapient Description and Business Overview
    Table 46. Publicis.Sapient CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 47. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Publicis.Sapient (2018-2023)
    Table 48. Publicis.Sapient Recent Developments
    Table 49. Accenture Basic Information List
    Table 50. Accenture Description and Business Overview
    Table 51. Accenture CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 52. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Accenture (2018-2023)
    Table 53. Accenture Recent Developments
    Table 54. HCL Technologies Basic Information List
    Table 55. HCL Technologies Description and Business Overview
    Table 56. HCL Technologies CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 57. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of HCL Technologies (2018-2023)
    Table 58. HCL Technologies Recent Developments
    Table 59. KPMG Basic Information List
    Table 60. KPMG Description and Business Overview
    Table 61. KPMG CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 62. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of KPMG (2018-2023)
    Table 63. KPMG Recent Developments
    Table 64. Virtusa Corporation Basic Information List
    Table 65. Virtusa Corporation Description and Business Overview
    Table 66. Virtusa Corporation CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 67. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Virtusa Corporation (2018-2023)
    Table 68. Virtusa Corporation Recent Developments
    Table 69. BearingPoint Basic Information List
    Table 70. BearingPoint Description and Business Overview
    Table 71. BearingPoint CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 72. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of BearingPoint (2018-2023)
    Table 73. BearingPoint Recent Developments
    Table 74. IBM Basic Information List
    Table 75. IBM Description and Business Overview
    Table 76. IBM CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 77. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of IBM (2018-2023)
    Table 78. IBM Recent Developments
    Table 79. Capgemini Basic Information List
    Table 80. Capgemini Description and Business Overview
    Table 81. Capgemini CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 82. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Capgemini (2018-2023)
    Table 83. Capgemini Recent Developments
    Table 84. Deloitte Basic Information List
    Table 85. Deloitte Description and Business Overview
    Table 86. Deloitte CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 87. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Deloitte (2018-2023)
    Table 88. Deloitte Recent Developments
    Table 89. NTT Data Basic Information List
    Table 90. NTT Data Description and Business Overview
    Table 91. NTT Data CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 92. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of NTT Data (2018-2023)
    Table 93. NTT Data Recent Developments
    Table 94. Infosys Basic Information List
    Table 95. Infosys Description and Business Overview
    Table 96. Infosys CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 97. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Infosys (2018-2023)
    Table 98. Infosys Recent Developments
    Table 99. Tech Mahindra Basic Information List
    Table 100. Tech Mahindra Description and Business Overview
    Table 101. Tech Mahindra CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 102. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Tech Mahindra (2018-2023)
    Table 103. Tech Mahindra Recent Developments
    Table 104. Wipro Basic Information List
    Table 105. Wipro Description and Business Overview
    Table 106. Wipro CRM and Customer Experience Implementation Services Products, Services and Solutions
    Table 107. Revenue (US$ Million) in CRM and Customer Experience Implementation Services Business of Wipro (2018-2023)
    Table 108. Wipro Recent Developments
    Table 109. North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 110. North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 111. Europe CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 112. Europe CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 113. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (CAGR) by Region (US$ Million): 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 114. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Region (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 115. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Region (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 116. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Region (2018-2023)
    Table 117. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Region (2024-2029)
    Table 118. Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (CAGR) by Region (US$ Million): 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 119. Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 120. Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 121. Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (CAGR) by Region (US$ Million): 2018 VS 2022 VS 2029
    Table 122. Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2018-2023) & (US$ Million)
    Table 123. Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size by Country (2024-2029) & (US$ Million)
    Table 124. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Trends
    Table 125. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Drivers
    Table 126. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Challenges
    Table 127. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Restraints
    Table 128. Research Programs/Design for This Report
    Table 129. Key Data Information from Secondary Sources
    Table 130. Key Data Information from Primary Sources
List of Figures
    Figure 1. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Year-over-Year 2018-2029 & (US$ Million)
    Figure 2. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (US$ Million), 2018 VS 2022 VS 2029
    Figure 3. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Regions: 2022 VS 2029
    Figure 4. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Forecasted Market Size Share by Region (2024-2029)
    Figure 5. North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 6. Europe CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 7. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 8. Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 9. Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Growth Rate (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 10. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Share by Type in 2022 & 2029
    Figure 11. Customized Service Market Size (US$ Million) & YoY Growth (2018-2029)
    Figure 12. Standardized Service Market Size (US$ Million) & YoY Growth (2018-2029)
    Figure 13. Global CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size Share by Application in 2022 & 2029
    Figure 14. SME (Small and Medium Enterprises) Market Size (US$ Million) & YoY Growth (2018-2029)
    Figure 15. Large Enterprise Market Size (US$ Million) & YoY Growth (2018-2029)
    Figure 16. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2 and Tier 3): 2018 VS 2022
    Figure 17. Global Top 5 and Top 10 Players CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share in 2022
    Figure 18. North America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Country (2018-2029)
    Figure 19. U.S. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 20. Canada CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 21. Germany CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 22. France CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 23. U.K. CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 24. Italy CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 25. Russia CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 26. Nordic Countries CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 27. Asia-Pacific CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Region (2018-2029)
    Figure 28. China CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 29. Japan CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 30. South Korea CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 31. Southeast Asia CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 32. India CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 33. Australia CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 34. Latin America CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Country (2018-2029)
    Figure 35. Mexico CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 36. Brazil CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 37. Middle East & Africa CRM and Customer Experience Implementation Services Market Share by Country (2018-2029)
    Figure 38. Turkey CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 39. Saudi Arabia CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 40. UAE CRM and Customer Experience Implementation Services Market Size (2018-2029) & (US$ Million)
    Figure 41. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report

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