【概要】

2023年におけるアウトソーシング・カスタマー・サービス（Outsourced Customer Care Services）の世界市場規模は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、年間平均成長率（CAGR） %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるアウトソーシング・カスタマー・サービスの北米市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるアウトソーシング・カスタマー・サービスのアジア太平洋市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

2023年におけるアウトソーシング・カスタマー・サービスのヨーロッパ市場は、 百万米ドルと予測され、2024年から2030年の予測期間において、CAGR %で成長し、2030年までに 百万米ドルに達すると予測されている。

アウトソーシング・カスタマー・サービスの世界的な主要企業には、Sykes Enterprises, Synnex Corporation, TeleTech Holdings Inc., Teleperformance, Transcom Worldwide, West Corporation, Infosys, SPi Global and StarTek Inc.,などがある。2023年、世界の上位5社は、売上シェアは約 ％である。

このレポートは、アウトソーシング・カスタマー・サービスの世界市場に関する包括的なプレゼンテーションを提供することを目的としており、売上、主要企業の市場シェアとランキングに焦点を当てている。さらに、地域別および国別、製品別、アプリケーション別に関するアウトソーシング・カスタマー・サービスの分析も含まれている。

アウトソーシング・カスタマー・サービス市場の規模、見積もり、および予測は、2023年を基準年とし、2019年から2030年までの期間の収益（百万米ドル）に基づいて提供されている。量的および質的な分析の両方を備え、読者がビジネス/成長戦略を開発し、市場の競争状況を評価し、現在の市場での自社の位置を分析し、アウトソーシング・カスタマー・サービスに関する情報を元にしたビジネス上の意思決定を行うのに役立つ。

市場セグメンテーション
製品別
    Fulfillment/Logistics
    Customer Interaction

アプリケーション別
    Pharma & Healthcare
    Food & Beverages
    Chemical & Material
    Construction
    Logistics
    Other

地域別
    北米
        アメリカ
        カナダ
    ヨーロッパ
        ドイツ
        フランス
        イギリス
        イタリア
        オランダ
        その他
    アジア太平洋地域
        中国
        日本
        韓国
        東南アジア
        インド
        オーストラリア
        その他
    ラテンアメリカ
        メキシコ
        ブラジル
        その他
    中東とアフリカ
        トルコ
        サウジアラビア
        UAE
        その他

会社別
    Sykes Enterprises
    Synnex Corporation
    TeleTech Holdings Inc.
    Teleperformance
    Transcom Worldwide
    West Corporation
    Infosys
    SPi Global
    StarTek Inc.
    Expert Global Solutions
    Accenture
    Amdocs
    Aegis
    Alorica
    Sitel Worldwide Corporation
    Convergys Corporation

章の概要
第1章：報告の範囲、世界の総市場規模を紹介する。この章では市場のダイナミクス、市場の最新動向、市場の駆動要因と制約要因、業界の製造業者が直面する課題とリスク、業界の関連政策の分析も提供される。

第2章：アウトソーシング・カスタマー・サービスメーカーの競争状況、売上の市場シェア、最新の開発計画、合併および買収情報などの詳細な分析を提供する。

第3章：製品別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる市場セグメントでブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第4章：アプリケーション別の分析を提供し、各市場セグメントの市場規模と開発ポテンシャルをカバーし、読者が異なる下流市場でブルーオーシャン市場を見つけるのに役立つ。

第5章：地域レベルでのアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上。各地域の市場規模と開発ポテンシャルを定量的に分析し、世界各国の市場開発、将来の発展の展望、市場スペース、各国の市場規模を紹介する。

第6章：国レベルでのアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上。各国/地域ごとに製品別およびアプリケーション別の有意なデータを提供する。

第7章：主要会社のプロファイルを提供し、市場の主要企業の基本的な状況を詳細に紹介する。製品の売上、粗利益率、製品紹介、最近の開発などが含まれる。

第8章：産業連鎖の分析を提供し、業界の上流および下流を含む。

第9章：結論。

【総目録】

【表と図のリスト】

表の一覧
    表 1. アウトソーシング・カスタマー・サービス市場動向
    表 2. アウトソーシング・カスタマー・サービス市場のドライバーと機会
    表 3. アウトソーシング・カスタマー・サービス市場の課題
    表 4. アウトソーシング・カスタマー・サービス市場の制約
    表 5. 会社別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービス の売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 6. 会社別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2019～2024）
    表 7. 主要メーカーアウトソーシング・カスタマー・サービスの製造拠点と本社所在地
    表 8. 主要メーカーアウトソーシング・カスタマー・サービスの製品種類
    表 9. 主要メーカーアウトソーシング・カスタマー・サービスの量産開始時期
    表 10. グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービス会社の市場集中度（CR5とHHI）
    表 11. ティア別グローバルップ会社の売上（2023年時点でのアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上に基づく）
    表 12. 合併と買収、拡張計画
    表 13. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 14. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 15. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 16. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2019～2024）
    表 17. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2025～2030）
    表 18. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 19. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 20. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 21. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2019～2024）
    表 22. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2025～2030）
    表 23. 地域別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 24. 地域別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 25. 地域別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 26. 地域別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2019～2024）&（%）
    表 27. 地域別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2025～2030）&（%）
    表 28. 主要国・地域アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上成長トレンド（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    表 29. 主要国・地域アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 30. 主要国・地域アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2025～2030、百万米ドル）
    表 31. Sykes Enterprises基本情報一覧
    表 32. Sykes Enterprisesの紹介と事業概要
    表 33. Sykes Enterprises アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 34. Sykes Enterprises アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 35. Sykes Enterprises 最近の展開
    表 36. Synnex Corporation基本情報一覧
    表 37. Synnex Corporationの紹介と事業概要
    表 38. Synnex Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 39. Synnex Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 40. Synnex Corporation 最近の展開
    表 41. TeleTech Holdings Inc.基本情報一覧
    表 42. TeleTech Holdings Inc.の紹介と事業概要
    表 43. TeleTech Holdings Inc. アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 44. TeleTech Holdings Inc. アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 45. TeleTech Holdings Inc. 最近の展開
    表 46. Teleperformance基本情報一覧
    表 47. Teleperformanceの紹介と事業概要
    表 48. Teleperformance アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 49. Teleperformance アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 50. Teleperformance 最近の展開
    表 51. Transcom Worldwide基本情報一覧
    表 52. Transcom Worldwideの紹介と事業概要
    表 53. Transcom Worldwide アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 54. Transcom Worldwide アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 55. Transcom Worldwide 最近の展開
    表 56. West Corporation基本情報一覧
    表 57. West Corporationの紹介と事業概要
    表 58. West Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 59. West Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 60. West Corporation 最近の展開
    表 61. Infosys基本情報一覧
    表 62. Infosysの紹介と事業概要
    表 63. Infosys アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 64. Infosys アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 65. Infosys 最近の展開
    表 66. SPi Global基本情報一覧
    表 67. SPi Globalの紹介と事業概要
    表 68. SPi Global アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 69. SPi Global アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 70. SPi Global 最近の展開
    表 71. StarTek Inc.基本情報一覧
    表 72. StarTek Inc.の紹介と事業概要
    表 73. StarTek Inc. アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 74. StarTek Inc. アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 75. StarTek Inc. 最近の展開
    表 76. Expert Global Solutions基本情報一覧
    表 77. Expert Global Solutionsの紹介と事業概要
    表 78. Expert Global Solutions アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 79. Expert Global Solutions アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 80. Expert Global Solutions 最近の展開
    表 81. Accenture基本情報一覧
    表 82. Accentureの紹介と事業概要
    表 83. Accenture アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 84. Accenture アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 85. Accenture 最近の展開
    表 86. Amdocs基本情報一覧
    表 87. Amdocsの紹介と事業概要
    表 88. Amdocs アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 89. Amdocs アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 90. Amdocs 最近の展開
    表 91. Aegis基本情報一覧
    表 92. Aegisの紹介と事業概要
    表 93. Aegis アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 94. Aegis アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 95. Aegis 最近の展開
    表 96. Alorica基本情報一覧
    表 97. Aloricaの紹介と事業概要
    表 98. Alorica アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 99. Alorica アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 100. Alorica 最近の展開
    表 101. Sitel Worldwide Corporation基本情報一覧
    表 102. Sitel Worldwide Corporationの紹介と事業概要
    表 103. Sitel Worldwide Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 104. Sitel Worldwide Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 105. Sitel Worldwide Corporation 最近の展開
    表 106. Convergys Corporation基本情報一覧
    表 107. Convergys Corporationの紹介と事業概要
    表 108. Convergys Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービス製品、サービス、ソリューション
    表 109. Convergys Corporation アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2024、百万米ドル）
    表 110. Convergys Corporation 最近の展開
    表 111. 主な原材料リスト
    表 112. 原材料の主要サプライヤー
    表 113. アウトソーシング・カスタマー・サービス下流の顧客
    表 114. アウトソーシング・カスタマー・サービスのディストリビューター
    表 115. 本レポートのリサーチプログラム/デザイン
    表 116. 二次ソースからの主なデータ情報
    表 117. 一次ソースからの主なデータ情報
図の一覧
    図 1. アウトソーシング・カスタマー・サービス製品写真
    図 2. グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 3. グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 4. アウトソーシング・カスタマー・サービスレポート検討した年数
    図 5. グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービス会社の売上ランキング（2023、百万米ドル）
    図 6. グローバルトップ5社とトップ10社アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2023）
    図 7. ティア別アウトソーシング・カスタマー・サービスの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3、2019 VS 2023）
    図 8. CRM Technology Hosting写真
    図 9. Fulfillment/Logistics写真
    図 10. Customer Interaction写真
    図 11. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 12. 製品別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 13. Pharma & Healthcare用製品写真
    図 14. Food & Beverages用製品写真
    図 15. Chemical & Material用製品写真
    図 16. Construction用製品写真
    図 17. Logistics用製品写真
    図 18. Other用製品写真
    図 19. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル）
    図 20. アプリケーション別グローバルアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上市場シェア（2023 & 2030）
    図 21. 北米アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 22. 国別北米アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 23. ヨーロッパアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 24. 国別ヨーロッパアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 25. アジア太平洋アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 26. 地域別アジア太平洋アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 27. 南米アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 28. 国別南米アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 29. 中東とアフリカアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 30. 国別中東とアフリカアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 31. 主要国・地域アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030）&（%）
    図 32. アメリカアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 33. 製品別アメリカアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 34. アプリケーション別アメリカアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 35. ヨーロッパアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 36. 製品別ヨーロッパアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 37. アプリケーション別ヨーロッパアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 38. 中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 39. 製品別中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 40. アプリケーション別中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 41. 中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 42. 製品別中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 43. アプリケーション別中国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 44. 韓国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 45. 製品別韓国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 46. アプリケーション別韓国アウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 47. 東南アジアアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 48. 製品別東南アジアアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 49. アプリケーション別東南アジアアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 50. インドアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2019～2030、百万米ドル）
    図 51. 製品別インドアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 52. アプリケーション別インドアウトソーシング・カスタマー・サービスの売上（2023 VS 2030）&（%）
    図 53. アウトソーシング・カスタマー・サービス産業チェーン
    図 54. アウトソーシング・カスタマー・サービス 製造コスト構造
    図 55. 流通チャネル（直販、流通）
    図 56. 本レポートのボトムアップおよびトップダウン・アプローチ
    図 57. データの複数検証方法
    図 58. 主なインタービュー対象者

【Description】

The global market for Outsourced Customer Care Services was estimated to be worth US$ million in 2023 and is forecast to a readjusted size of US$ million by 2030 with a CAGR of % during the forecast period 2024-2030.

North American market for Outsourced Customer Care Services was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

Asia-Pacific market for Outsourced Customer Care Services was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

Europe market for Outsourced Customer Care Services was valued at $ million in 2023 and will reach $ million by 2030, at a CAGR of % during the forecast period of 2024 through 2030.

The global key companies of Outsourced Customer Care Services include Sykes Enterprises, Synnex Corporation, TeleTech Holdings Inc., Teleperformance, Transcom Worldwide, West Corporation, Infosys, SPi Global and StarTek Inc., etc. In 2023, the global five largest players hold a share approximately % in terms of revenue.

Report Scope
This report aims to provide a comprehensive presentation of the global market for Outsourced Customer Care Services, focusing on the total sales revenue, key companies market share and ranking, together with an analysis of Outsourced Customer Care Services by region & country, by Type, and by Application.

The Outsourced Customer Care Services market size, estimations, and forecasts are provided in terms of sales revenue ($ millions), considering 2023 as the base year, with history and forecast data for the period from 2019 to 2030. With both quantitative and qualitative analysis, to help readers develop business/growth strategies, assess the market competitive situation, analyze their position in the current marketplace, and make informed business decisions regarding Outsourced Customer Care Services.

Market Segmentation
By Company
    Sykes Enterprises
    Synnex Corporation
    TeleTech Holdings Inc.

    Teleperformance
    Transcom Worldwide
    West Corporation
    Infosys
    SPi Global
    StarTek Inc.

    Expert Global Solutions
    Accenture
    Amdocs
    Aegis
    Alorica
    Sitel Worldwide Corporation
    Convergys Corporation
 Segment by Type:
    CRM Technology Hosting
    Fulfillment/Logistics
    Customer Interaction

Segment by Application
    Pharma & Healthcare
    Food & Beverages
    Chemical & Material
    Construction
    Logistics
    Other

By Region
    North America
        U.S.

        Canada
    Europe
        Germany
        France
        U.K.

        Italy
        Russia
    Asia-Pacific
        China
        Japan
        South Korea
        China Taiwan
        Southeast Asia
        India
    Latin America
        Mexico
        Brazil
        Argentina
    Middle East & Africa
        Turkey
        Saudi Arabia
        U.A.E

Chapter Outline
Chapter 1: Introduces the report scope of the report, global total market size. This chapter also provides the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by manufacturers in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.

Chapter 2: Detailed analysis of Outsourced Customer Care Services manufacturers competitive landscape, revenue market share, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.

Chapter 3: Provides the analysis of various market segments by Type, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.

Chapter 4: Provides the analysis of various market segments by Application, covering the market size and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.

Chapter 5: Revenue of Outsourced Customer Care Services in regional level. It provides a quantitative analysis of the market size and development potential of each region and introduces the market development, future development prospects, market space, and market size of each country in the world.

Chapter 6: Revenue of Outsourced Customer Care Services in country level. It provides sigmate data by Type, and by Application for each country/region.

Chapter 7: Provides profiles of key players, introducing the basic situation of the main companies in the market in detail, including product revenue, gross margin, product introduction, recent development, etc.

Chapter 8: Analysis of industrial chain, including the upstream and downstream of the industry.

Chapter 9: Conclusion.

【Table of Contents】

【Table of Figures】

List of Tables
    Table 1. Outsourced Customer Care Services Market Trends
    Table 2. Outsourced Customer Care Services Market Drivers & Opportunity
    Table 3. Outsourced Customer Care Services Market Challenges
    Table 4. Outsourced Customer Care Services Market Restraints
    Table 5. Global Outsourced Customer Care Services Revenue by Company (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 6. Global Outsourced Customer Care Services Revenue Market Share by Company (2019-2024)
    Table 7. Key Companies Outsourced Customer Care Services Manufacturing Base Distribution and Headquarters
    Table 8. Key Companies Outsourced Customer Care Services Product Type
    Table 9. Key Companies Time to Begin Mass Production of Outsourced Customer Care Services
    Table 10. Global Outsourced Customer Care Services Companies Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
    Table 11. Global Top Companies Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3) & (based on the Revenue in Outsourced Customer Care Services as of 2023)
    Table 12. Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
    Table 13. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 14. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 15. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 16. Global Outsourced Customer Care Services Sales Market Share in Value by Type (2019-2024) & (%)
    Table 17. Global Outsourced Customer Care Services Sales Market Share in Value by Type (2025-2030) & (%)
    Table 18. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 19. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 20. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 21. Global Outsourced Customer Care Services Sales Market Share in Value by Application (2019-2024) & (%)
    Table 22. Global Outsourced Customer Care Services Sales Market Share in Value by Application (2025-2030) & (%)
    Table 23. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Region: 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Table 24. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Region (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 25. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Region (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 26. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Region (2019-2024) & (%)
    Table 27. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Region (2025-2030) & (%)
    Table 28. Key Countries/Regions Outsourced Customer Care Services Sales Value Growth Trends, (US$ Million): 2019 VS 2023 VS 2030
    Table 29. Key Countries/Regions Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2024) & (US$ Million)
    Table 30. Key Countries/Regions Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2025-2030) & (US$ Million)
    Table 31. Sykes Enterprises Basic Information List
    Table 32. Sykes Enterprises Description and Business Overview
    Table 33. Sykes Enterprises Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 34. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Sykes Enterprises (2019-2024)
    Table 35. Sykes Enterprises Recent Developments
    Table 36. Synnex Corporation Basic Information List
    Table 37. Synnex Corporation Description and Business Overview
    Table 38. Synnex Corporation Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 39. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Synnex Corporation (2019-2024)
    Table 40. Synnex Corporation Recent Developments
    Table 41. TeleTech Holdings Inc. Basic Information List
    Table 42. TeleTech Holdings Inc. Description and Business Overview
    Table 43. TeleTech Holdings Inc. Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 44. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of TeleTech Holdings Inc. (2019-2024)
    Table 45. TeleTech Holdings Inc. Recent Developments
    Table 46. Teleperformance Basic Information List
    Table 47. Teleperformance Description and Business Overview
    Table 48. Teleperformance Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 49. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Teleperformance (2019-2024)
    Table 50. Teleperformance Recent Developments
    Table 51. Transcom Worldwide Basic Information List
    Table 52. Transcom Worldwide Description and Business Overview
    Table 53. Transcom Worldwide Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 54. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Transcom Worldwide (2019-2024)
    Table 55. Transcom Worldwide Recent Developments
    Table 56. West Corporation Basic Information List
    Table 57. West Corporation Description and Business Overview
    Table 58. West Corporation Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 59. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of West Corporation (2019-2024)
    Table 60. West Corporation Recent Developments
    Table 61. Infosys Basic Information List
    Table 62. Infosys Description and Business Overview
    Table 63. Infosys Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 64. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Infosys (2019-2024)
    Table 65. Infosys Recent Developments
    Table 66. SPi Global Basic Information List
    Table 67. SPi Global Description and Business Overview
    Table 68. SPi Global Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 69. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of SPi Global (2019-2024)
    Table 70. SPi Global Recent Developments
    Table 71. StarTek Inc. Basic Information List
    Table 72. StarTek Inc. Description and Business Overview
    Table 73. StarTek Inc. Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 74. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of StarTek Inc. (2019-2024)
    Table 75. StarTek Inc. Recent Developments
    Table 76. Expert Global Solutions Basic Information List
    Table 77. Expert Global Solutions Description and Business Overview
    Table 78. Expert Global Solutions Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 79. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Expert Global Solutions (2019-2024)
    Table 80. Expert Global Solutions Recent Developments
    Table 81. Accenture Basic Information List
    Table 82. Accenture Description and Business Overview
    Table 83. Accenture Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 84. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Accenture (2019-2024)
    Table 85. Accenture Recent Developments
    Table 86. Amdocs Basic Information List
    Table 87. Amdocs Description and Business Overview
    Table 88. Amdocs Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 89. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Amdocs (2019-2024)
    Table 90. Amdocs Recent Developments
    Table 91. Aegis Basic Information List
    Table 92. Aegis Description and Business Overview
    Table 93. Aegis Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 94. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Aegis (2019-2024)
    Table 95. Aegis Recent Developments
    Table 96. Alorica Basic Information List
    Table 97. Alorica Description and Business Overview
    Table 98. Alorica Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 99. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Alorica (2019-2024)
    Table 100. Alorica Recent Developments
    Table 101. Sitel Worldwide Corporation Basic Information List
    Table 102. Sitel Worldwide Corporation Description and Business Overview
    Table 103. Sitel Worldwide Corporation Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 104. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Sitel Worldwide Corporation (2019-2024)
    Table 105. Sitel Worldwide Corporation Recent Developments
    Table 106. Convergys Corporation Basic Information List
    Table 107. Convergys Corporation Description and Business Overview
    Table 108. Convergys Corporation Outsourced Customer Care Services Products, Services and Solutions
    Table 109. Revenue (US$ Million) in Outsourced Customer Care Services Business of Convergys Corporation (2019-2024)
    Table 110. Convergys Corporation Recent Developments
    Table 111. Key Raw Materials Lists
    Table 112. Raw Materials Key Suppliers Lists
    Table 113. Outsourced Customer Care Services Downstream Customers
    Table 114. Outsourced Customer Care Services Distributors List
    Table 115. Research Programs/Design for This Report
    Table 116. Key Data Information from Secondary Sources
    Table 117. Key Data Information from Primary Sources
    Table 118. Business Unit and Senior & Team Lead Analysts
List of Figures
    Figure 1. Outsourced Customer Care Services Product Picture
    Figure 2. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value, 2019 VS 2023 VS 2030 (US$ Million)
    Figure 3. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 4. Outsourced Customer Care Services Report Years Considered
    Figure 5. Global Outsourced Customer Care Services Players Revenue Ranking (2023) & (US$ Million)
    Figure 6. The 5 and 10 Largest Manufacturers in the World: Market Share by Outsourced Customer Care Services Revenue in 2023
    Figure 7. Outsourced Customer Care Services Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3): 2019 VS 2023
    Figure 8. CRM Technology Hosting Picture
    Figure 9. Fulfillment/Logistics Picture
    Figure 10. Customer Interaction Picture
    Figure 11. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 12. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value Market Share by Type, 2023 & 2030
    Figure 13. Product Picture of Pharma & Healthcare
    Figure 14. Product Picture of Food & Beverages
    Figure 15. Product Picture of Chemical & Material
    Figure 16. Product Picture of Construction
    Figure 17. Product Picture of Logistics
    Figure 18. Product Picture of Other
    Figure 19. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (2019 VS 2023 VS 2030) & (US$ Million)
    Figure 20. Global Outsourced Customer Care Services Sales Value Market Share by Application, 2023 & 2030
    Figure 21. North America Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 22. North America Outsourced Customer Care Services Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 23. Europe Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 24. Europe Outsourced Customer Care Services Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 25. Asia Pacific Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 26. Asia Pacific Outsourced Customer Care Services Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 27. South America Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 28. South America Outsourced Customer Care Services Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 29. Middle East & Africa Outsourced Customer Care Services Sales Value (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 30. Middle East & Africa Outsourced Customer Care Services Sales Value by Country (%), 2023 VS 2030
    Figure 31. Key Countries/Regions Outsourced Customer Care Services Sales Value (%), (2019-2030)
    Figure 32. United States Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 33. United States Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 34. United States Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 35. Europe Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 36. Europe Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 37. Europe Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 38. China Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 39. China Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 40. China Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 41. Japan Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 42. Japan Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 43. Japan Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 44. South Korea Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 45. South Korea Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 46. South Korea Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 47. Southeast Asia Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 48. Southeast Asia Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 49. Southeast Asia Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 50. India Outsourced Customer Care Services Sales Value, (2019-2030) & (US$ Million)
    Figure 51. India Outsourced Customer Care Services Sales Value by Type (%), 2023 VS 2030
    Figure 52. India Outsourced Customer Care Services Sales Value by Application (%), 2023 VS 2030
    Figure 53. Outsourced Customer Care Services Industrial Chain
    Figure 54. Outsourced Customer Care Services Manufacturing Cost Structure
    Figure 55. Channels of Distribution (Direct Sales, and Distribution)
    Figure 56. Bottom-up and Top-down Approaches for This Report
    Figure 57. Data Triangulation
    Figure 58. Key Executives Interviewed

リサーチ・アプローチ
本調査では、一次資料と二次資料の両方を広範囲に使用しました。調査プロセスでは、政府の政策、市場環境、競合状況、過去のデータ、市場の現在の動向、技術革新、今後の技術と関連業界の技術進歩、市場リスク、機会、市場の障壁と課題など、業界に影響を与える様々な要因を調査しました。以下の説明図は、本レポートで適用した市場調査方法を示しています。
市場規模の推定
トップダウンおよびボトムアップアプローチにより、企業、地域区分、製品タイプ、用途（エンドユーザー）別に世界市場規模を推定・検証しています。
本レポートの市場推定は、販売価格（メーカー、販売店、卸売業者、取引業者が提供する割引を除く）に基づいて行われています。各セグメントと地域に割り当てられた市場シェア分析は、製品の稼働率と平均販売価格によって達成されています。
主要メーカーとその収益、比率、市場占有率、成長率、製品市場の内訳は、二次情報源から入手し、一次情報源で検証しています。
本調査の対象となる市場に影響を与える可能性のあるすべての要因を考慮し、詳細に検討し、一次調査で検証し、最終的な定量的および定性的データを得るために分析しています。トップレベルの市場とサブセグメントの市場規模は正規化されており、市場予測には、インフレ、景気後退、規制・政策変更などの影響が考慮されています。これらのデータにQYResearch社の詳細なインプットと分析を加えて、本レポートで紹介しています。
次の図は、本調査で使用された全体的な市場規模の推定プロセスを図解したものです。

 
市場の内訳とデータの三角測量
市場の統計、市場規模の推定、市場予測、市場の内訳、データの三角関係などを計算した上で、完全な市場エンジニアリングを行います。情報収集のために広範な一次調査を行い、得られた重要な数字を検証し、妥当性を確認しました。市場エンジニアリングのプロセスでは、トップダウンアプローチとボトムアップアプローチの両方が、いくつかのデータトライアングル法とともに広範囲に使用され、本レポートに記載されている市場全体のセグメントとサブセグメントの市場推定と市場予測が行われました。

 

 
二次資料
二次資料は、プレスリリース、年次報告書、非営利団体、業界団体、政府機関、関税データなど、データソースの約25%を占めています。本調査研究には、二次情報源、ディレクトリ、Bloomberg Business、Wind Info、Hoovers、Factiva (Dow Jones & Company)、TRADING ECONOMICS、aventionなどのデータベース、Investing News Network、statista、連邦準備制度の経済データ、年次報告書、投資家向けプレゼンテーション、企業のSECファイリングなどが含まれます。
 
一次情報源
一次調査では、本レポートのための質的・量的情報を得るために、供給側と需要側の両方からさまざまな情報源にインタビューを行いました。供給側の一次情報源には、製品メーカー（およびその競合他社）、オピニオンリーダー、業界専門家、研究機関、流通業者、販売店、取引業者、さらには原材料の供給者や生産者などが含まれます。
需要側の一次情報源には、世界市場で活動する様々な主要企業・団体のビジネスリーダー、マーケティング・セールスディレクター、技術・イノベーションディレクター、サプライチェーンエグゼクティブ、エンドユーザー（製品購入者）、関連するキーエグゼクティブなどの業界専門家が含まれます。