グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアに関する市場レポート, 2023年-2029年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報
Global Contact Center Knowledge Base Software Market Report, History and Forecast 2023-2029, Breakdown Data by Companies, Key Regions, Types and Application
- レポートID： 660192
- 発表時期： 2023-02-10
- 訪問回数： 138
- ページ数： 112
- レポート形式： PDF
- レポート言語： 英語、日本語
- グラフ数： 138
- レポートカテゴリ： ソフト及び商業サービス
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【概要】
本調査レポートは、コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア（Contact Center Knowledge Base Software）市場を調査し、さまざまな方法論と分析を行い、市場に関する正確かつ詳細な情報を提供します。また、より明確に理解するために、グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場を会社別、地域別、製品別、アプリケーション別に細分化し、様々の方面からデータを収集、分析し、市場の現状、今後のトレンドを説明します。本調査レポートの著者は、レポート内の情報を照合するために一次および二次方法論を行い、高い品質の情報、分析の提供によって、皆様の成長戦略、製品戦略、事業戦略の策定、新しいビジネスモデルの構築・実行することを手伝い、皆様の競争力の強化、ビジネスビジョンの実現を支援します。
コロナ禍によって、コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア（Contact Center Knowledge Base Software）の世界市場規模は2022年に 百万米ドルと予測され、2029年まで、％の年間平均成長率（CARG）で成長し、 百万米ドルの市場規模になると予測されています。
北米の コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 市場は、2022年に 百万米ドル、中国市場は 2029年に 百万米ドルになると予測されています。世界市場における中国のシェアは、2022年に ％で、2029年には ％に達し、年間平均成長率（CARG）は ％と予測されています。ヨーロッパの コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 市場では、ドイツが2029年までに 百万米ドルに達すると予測されています。アジアでは、日本と韓国の市場が最も注目されていて、今後6年間の平均成長率（CARG）はそれぞれ %と %です。
Cloud-Basedは、2022年には コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 世界市場の %を占めていましたが、コロナ以降の期間には %のCAGRで成長し、2029年には 百万米ドルになると予測されています。一方、Large Enterprisesセグメントは、2029年まで年間平均成長率（CARG）％で成長し、2029年には約 ％のシェアを占めることになります。
グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア規模とセグメント
世界のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場は、会社別、地域別、製品別とアプリケーションによって細分化されてあります。グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の主な会社、関係者及びその他の参加者は、本調査レポートを重要なリソースとして活用することができます。このレポートは、2018年から2029年までの会社別、地域（国）別、製品別及びアプリケーション別の売上げ実績と予測に焦点を当てています。
製品別
Cloud-Based
Web-Based
アプリケーション別
Large Enterprises
SMEs
地域別
北米
アメリカ
カナダ
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
ロシア
その他のヨーロッパ地域
アジア太平洋地域
中国
日本
韓国
東南アジア
インド
オーストラリア
ラテンアメリカ
メキシコ
ブラジル
中東とアフリカ
トルコ
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
会社別
Guru
Bloomfire
SABIO
MindTouch
Zendesk
Panviva Pty Ltd.
ProProfs
Salesforce
eGain
LogMeIn
Knowmax
KMS Lighthouse
Moxie
Synthetix
unymira
【総目録】
1 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアの市場概要
1.1 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場概況
1.1.1 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品範囲
1.1.2 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 市場の現状と見通し
1.2 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 2018 VS 2022 VS 2029
1.3 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.4 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の推移 (2018-2023)
1.5 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模予測 (2024-2029)
1.6 主な地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.6.1 北米コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.6.2 ヨーロッパコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.6.3 アジア太平洋コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.6.4 ラテンアメリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
1.6.5 中東およびアフリカ コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2029)
2 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の概要
2.1 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模: 2018 VS 2022 VS 2029
2.2 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の推移 (2018-2023)
2.3 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の予測 (2024-2029)
2.4 Cloud-Based
2.5 Web-Based
3 アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の概要
3.1 アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模: 2018 VS 2022 VS 2029
3.2 アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の推移 (2018-2023)
3.3 アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の予測 (2024-2029)
3.4 Large Enterprises
3.5 SMEs
4 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア主な会社に関する競争分析
4.1 主な会社のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模 (2018-2023)
4.2 グローバル主な会社（第1 Tier、第2 Tierおよび第3 Tier）、2022年現在のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアの売上げに基づく）
4.3 主な会社がコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場に参入時期
4.4 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア主な会社の本社とサービスエリア
4.5 主な会社コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
4.6 競争力に関するステータス
4.6.1 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場集中度
4.6.2 M&A、拡大計画
5 会社概要と主なデータ
5.1 Guru
5.1.1 Guru の概要
5.1.2 Guru の主な事業
5.1.3 Guru のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.1.4 Guru のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.1.5 Guru の最近の動向
5.2 Bloomfire
5.2.1 Bloomfire の概要
5.2.2 Bloomfire の主な事業
5.2.3 Bloomfire のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.2.4 Bloomfire のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.2.5 Bloomfire の最近の動向
5.3 SABIO
5.3.1 SABIO の概要
5.3.2 SABIO の主な事業
5.3.3 SABIO のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.3.4 SABIO のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.3.5 MindTouch の最近の動向
5.4 MindTouch
5.4.1 MindTouch の概要
5.4.2 MindTouch の主な事業
5.4.3 MindTouch のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.4.4 MindTouch のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.4.5 MindTouch の最近の動向
5.5 Zendesk
5.5.1 Zendesk の概要
5.5.2 Zendesk の主な事業
5.5.3 Zendesk のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.5.4 Zendesk のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.5.5 Zendesk の最近の動向
5.6 Panviva Pty Ltd.
5.6.1 Panviva Pty Ltd. の概要
5.6.2 Panviva Pty Ltd. の主な事業
5.6.3 Panviva Pty Ltd. のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.6.4 Panviva Pty Ltd. のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.6.5 Panviva Pty Ltd. の最近の動向
5.7 ProProfs
5.7.1 ProProfs の概要
5.7.2 ProProfs の主な事業
5.7.3 ProProfs のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.7.4 ProProfs のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.7.5 ProProfs の最近の動向
5.8 Salesforce
5.8.1 Salesforce の概要
5.8.2 Salesforce の主な事業
5.8.3 Salesforce のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.8.4 Salesforce のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.8.5 Salesforce の最近の動向
5.9 eGain
5.9.1 eGain の概要
5.9.2 eGain の主な事業
5.9.3 eGain のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.9.4 eGain のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.9.5 eGain の最近の動向
5.10 LogMeIn
5.10.1 LogMeIn の概要
5.10.2 LogMeIn の主な事業
5.10.3 LogMeIn のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.10.4 LogMeIn のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.10.5 LogMeIn の最近の動向
5.11 Knowmax
5.11.1 Knowmax の概要
5.11.2 Knowmax の主な事業
5.11.3 Knowmax のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.11.4 Knowmax のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.11.5 Knowmax の最近の動向
5.12 KMS Lighthouse
5.12.1 KMS Lighthouse の概要
5.12.2 KMS Lighthouse の主な事業
5.12.3 KMS Lighthouse のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.12.4 KMS Lighthouse のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.12.5 KMS Lighthouse の最近の動向
5.13 Moxie
5.13.1 Moxie の概要
5.13.2 Moxie の主な事業
5.13.3 Moxie のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.13.4 Moxie のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.13.5 Moxie の最近の動向
5.14 Synthetix
5.14.1 Synthetix の概要
5.14.2 Synthetix の主な事業
5.14.3 Synthetix のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.14.4 Synthetix のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.14.5 Synthetix の最近の動向
5.15 unymira
5.15.1 unymira の概要
5.15.2 unymira の主な事業
5.15.3 unymira のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
5.15.4 unymira のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ （百万米ドル、2018年から2023年）
5.15.5 unymira の最近の動向
6 北米
6.1 北米 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 国別の市場規模 (2018-2029)
6.2 アメリカ
6.3 カナダ
7 ヨーロッパ
7.1 ヨーロッパ コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 国別の市場規模 (2018-2029)
7.2 ドイツ
7.3 フランス
7.4 イギリス
7.5 イタリア
7.6 ロシア
7.7 ノルディック諸国
7.8 その他のヨーロッパ地域
8 アジア太平洋地域
8.1 地域別のアジア太平洋地域のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模(2018-2029)
8.2 中国
8.3 日本
8.4 韓国
8.5 東南アジア
8.6 インド
8.7 オーストラリア
8.8 その他のアジア太平洋地域
9 ラテンアメリカ
9.1 ラテンアメリカ コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 国別の市場規模 (2018-2029)
9.2 メキシコ
9.3 ブラジル
9.4 その他のラテンアメリカ地域
10 中東とアフリカ
10.1 中東とアフリカ コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア 国別の市場規模 (2018-2029)
10.2 トルコ
10.3 サウジアラビア
10.4 アラブ首長国連邦
10.5 その他の中東及びアフリカ地域
11 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアマーケットダイナミクス
11.1 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア業界の動向
11.2 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアマーケットドライバー
11.3 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の課題
11.4 コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の制約
12 調査結果/結論
13 方法論とデータソース
13.1 方法論/研究アプローチ
13.1.1 研究プログラム/デザイン
13.1.2 市場規模の推定
13.1.3 市場分析とデータ三角測量
13.2 データソース
13.2.1 二次ソース
13.2.2 一次ソース
13.3 免責事項
13.4 著者リスト
【表と図のリスト】
テーブルのリスト
Table 1. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアの市場規模（百万米ドル）比較：2018 VS 2022 VS 2029
Table 2. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 3. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模シェア（2018-2023）
Table 4. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 5. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模シェアの予測（2024-2029）
Table 6. 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）: 2018 VS 2022 VS 2029
Table 7. 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 8. 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 9. 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 10. 製品別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ市場シェア（2024-2029）
Table 11. アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）: 2018 VS 2022 VS 2029
Table 12. アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 13. アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 14. アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模の予測（2024-2029、百万米ドル）
Table 15. アプリケーション別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ市場シェア（2024-2029）
Table 16. 主な会社のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ（百万米ドル）（2018-2023）
Table 17. 主な会社のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア売上げ市場シェア（2018-2023）
Table 18. 主な会社市場シェア（第1 Tier、第2 Tierおよび第3 Tier、2022年現在のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアの売上げに基づく）
Table 19. 主な会社がコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場に参入時期
Table 20. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア主な会社本社とサービスエリア
Table 21. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 22. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア主な会社の市場集中度（CR5およびHHI）
Table 23. M&A、拡大計画
Table 24. Guru の基本情報リスト
Table 25. Guru の説明と事業概要
Table 26. Guru のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 27. Guru (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 28. Guru の最近の動向
Table 29. Bloomfire の基本情報リスト
Table 30. Bloomfire の説明と事業概要
Table 31. Bloomfire のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 32. Bloomfire (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 33. Bloomfire の最近の動向
Table 34. SABIO の基本情報リスト
Table 35. SABIO の説明と事業概要
Table 36. SABIO のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 37. SABIO (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 38. SABIO の最近の動向
Table 39. MindTouch の基本情報リスト
Table 40. MindTouch の説明と事業概要
Table 41. MindTouch のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 42. MindTouch (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 43. MindTouch の最近の動向
Table 44. Zendesk の基本情報リスト
Table 45. Zendesk の説明と事業概要
Table 46. Zendesk のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 47. Zendesk (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 48. Zendesk の最近の動向
Table 49. Panviva Pty Ltd. の基本情報リスト
Table 50. Panviva Pty Ltd. の説明と事業概要
Table 51. Panviva Pty Ltd. のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 52. Panviva Pty Ltd. (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 53. Panviva Pty Ltd. の最近の動向
Table 54. ProProfs の基本情報リスト
Table 55. ProProfs の説明と事業概要
Table 56. ProProfs のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 57. ProProfs (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 58. ProProfs の最近の動向
Table 59. Salesforce の基本情報リスト
Table 60. Salesforce の説明と事業概要
Table 61. Salesforce のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 62. Salesforce (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 63. Salesforce の最近の動向
Table 64. eGain の基本情報リスト
Table 65. eGain の説明と事業概要
Table 66. eGain のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 67. eGain (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 68. eGain の最近の動向
Table 69. LogMeIn の基本情報リスト
Table 70. LogMeIn の説明と事業概要
Table 71. LogMeIn のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 72. LogMeIn (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 73. LogMeIn の最近の動向
Table 74. Knowmax の基本情報リスト
Table 75. Knowmax の説明と事業概要
Table 76. Knowmax のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 77. Knowmax (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 78. Knowmax の最近の動向
Table 79. KMS Lighthouse の基本情報リスト
Table 80. KMS Lighthouse の説明と事業概要
Table 81. KMS Lighthouse のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 82. KMS Lighthouse (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 83. KMS Lighthouse の最近の動向
Table 84. Moxie の基本情報リスト
Table 85. Moxie の説明と事業概要
Table 86. Moxie のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 87. Moxie (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 88. Moxie の最近の動向
Table 89. Synthetix の基本情報リスト
Table 90. Synthetix の説明と事業概要
Table 91. Synthetix のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 92. Synthetix (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 93. Synthetix の最近の動向
Table 94. unymira の基本情報リスト
Table 95. unymira の説明と事業概要
Table 96. unymira のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア製品、サービスおよびソリューション
Table 97. unymira (2018-2023)のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア事業の売上げ（百万米ドル）
Table 98. unymira の最近の動向
Table 99. 北米コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 100. 北米コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 101. ヨーロッパコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別の市場規模(2018-2023、百万米ドル）
Table 102. ヨーロッパコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別の市場規模(2024-2029、百万米ドル）
Table 103. 地域別のアジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 104. 地域別のアジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 105. アジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア地域別市場シェア（2018-2023）
Table 106. アジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア地域別市場シェア（2024-2029）
Table 107. ラテンアメリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 108. ラテンアメリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 109. 中東とアフリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2018-2023、百万米ドル）
Table 110. 中東とアフリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場規模（2024-2029、百万米ドル）
Table 111. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場動向
Table 112. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェアマーケットドライバー
Table 113. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の課題
Table 114. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場の制約
Table 115. このレポートの研究プログラム/設計
Table 116. 二次ソースからの主なデータ情報
Table 117. 一次ソースからの主なデータ情報
図のリスト
Figure 1. グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029） とその成長率 (US$ Million)
Figure 2. グローバルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）、2018 VS 2022 VS 2029
Figure 3. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場シェア：2022 VS 2029
Figure 4. 地域別のコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模シェアの予測（2024-2029）
Figure 5. 北米コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）その成長率（2018-2029）
Figure 6. ヨーロッパコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2023）
Figure 7. アジア太平洋コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 8. ラテンアメリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 9. 中東とアフリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 10. 2022年と2029年の製品別コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模シェア
Figure 11. Cloud-Based の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 12. Web-Based の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 13. 2022年と2029年のアプリケーション別コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模シェア
Figure 14. Large Enterprises の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 15. SMEs の市場規模（百万米ドル）とその成長率（2018-2029）
Figure 16. コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア企業製品別の市場シェア（第1 Tier、第2 Tier、および第3 Tier）：2018 VS 2022
Figure 17. 2022年の世界のトップ5およびトップ10会社コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場シェア
Figure 18. 北米コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場シェア（2018-2029）
Figure 19. 米国コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 20. カナダコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 21. ドイツコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 22. フランスコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 23. イギリスコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 24. イタリアコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 25. ロシアコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 26. ノルディックコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 27. その他のヨーロッパ地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 28. アジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア地域別市場シェア（2018-2029）)
Figure 29. 中国コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 30. 日本コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 31. 韓国コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 32. 東南アジアコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 33. インドコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 34. オーストラリアコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 35. その他のアジア太平洋地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 36. ラテンアメリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場シェア(2018-2029)
Figure 37. メキシココンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 38. ブラジルコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 39. その他のラテンアメリカ地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 40. 中東およびアフリカコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア国別市場シェア（2018-2029）
Figure 41. トルココンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 42. サウジアラビアコンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 43. アラブ首長国連邦コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 44. その他の中東及びアフリカ地域コンタクトセンター向けナレッジベースソフトウェア市場規模（2018-2029、百万米ドル）
Figure 45. このレポートのボトムアップおよびトップダウンのアプローチ
Figure 46. データの三角測量
